Pegasus Airlines Perdió Mi Equipaje y Me Cobró Extra
Viajé con Pegasus Airlines desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul al Aeropuerto Marco Polo de Venecia el 17 de septiembre de 2023. Pegasus Airlines no solo me cobró un extra de ₺4,000 por mi equipaje, sino que también lograron perder mi maleta durante el vuelo. Me encontré esperando en la fila para equipaje perdido durante varios minutos, casi perdiendo mi traslado en coche en el proceso. Nadie me mantenía actualizada sobre mi situación, así que no tuve más remedio que contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Pegasus desde el extranjero. A pesar de las repetidas garantías de que mi equipaje aún estaba en Estambul y sería entregado en Venecia al día siguiente, seguido de una entrega a domicilio el mismo día, no se ha hecho ninguna comunicación y mi maleta aún no ha llegado. Este fue mi primer viaje a Padua como estudiante de posgrado, y todos los artículos necesarios todavía están dentro de mi maleta perdida. ¡Exijo urgentemente que se corrija este error!
