Viajé con Pegasus Airlines desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul al Aeropuerto Marco Polo de Venecia el 17 de septiembre de 2023. Pegasus Airlines no solo me cobró un extra de ₺4,000 por mi equipaje, sino que también lograron perder mi maleta durante el vuelo. Me encontré esperando en la fila para equipaje perdido durante varios minutos, casi perdiendo mi traslado en coche en el proceso. Nadie me mantenía actualizada sobre mi situación, así que no tuve más remedio que contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Pegasus desde el extranjero. A pesar de las repetidas garantías de que mi equipaje aún estaba en Estambul y sería entregado en Venecia al día siguiente, seguido de una entrega a domicilio el mismo día, no se ha hecho ninguna comunicación y mi maleta aún no ha llegado. Este fue mi primer viaje a Padua como estudiante de posgrado, y todos los artículos necesarios todavía están dentro de mi maleta perdida. ¡Exijo urgentemente que se corrija este error!
El 29 de junio de 2024, volé con Pegasus Airlines desde Medina hasta el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul. Al llegar, descubrí que muchos pasajeros, incluido yo, no teníamos nuestro equipaje. Nos dijeron que esto se debía a restricciones de peso en la aeronave. La aerolínea prometió contactarnos ...
Perdí mi maleta el 25 de noviembre de 2023 en un vuelo de Qatar a Zúrich. El vuelo se retrasó 3 horas y estuve esperando en la cinta transportadora para encontrar mi equipaje, pero no apareció. Contacté al equipo de Pegasus en Zúrich, que fue muy servicial, pero no encontró nada. Consulté con el equ...
Mi esposa y yo teníamos programado volar de Sabiha Gokcen a La Meca el 20 de marzo de 2024 con Pegasus Airlines. Sin embargo, Pegasus canceló nuestro vuelo y nos reprogramó para un vuelo el día anterior, el 19 de marzo de 2024. Esto nos causó una gran inconveniencia y gastos adicionales. Tuvimos qu...
En octubre o noviembre de 2023, compré un boleto de Pegasus con fecha del 5 de septiembre de 2024 y número de vuelo PC406 para una salida a las 22:40 desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul a Abu Dhabi y un boleto de regreso el 15 de septiembre. Cuando compré estos boletos, había vuelos diario...
Mi equipaje resultó dañado en un vuelo de Pegasus desde Adana a Estambul el 13 de julio de 2023. La oficina de Pegasus me contactó directamente e informó que un camión había pasado por encima de mi maleta. Dentro, tenía mi ropa, pertenencias personales y, lo más importante, mi teléfono en una caja d...
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