Solicito reemplazo de pieza de Russell Hobbs 22280‑56 por rotura
El 15 de octubre de 2023 adquirí a través de Amazon.com el cortador y rallador Russell Hobbs 22280‑56 Desire. Lo utilicé durante aproximadamente seis a ocho meses, pero después de ese tiempo una pieza del rallador se rompió, lo que dejó el aparato completamente inservible. Desde entonces, durante casi un año y medio, he intentado comunicarme repetidamente tanto por teléfono como por WhatsApp, pero nunca se me ha proporcionado la pieza dañada. Cada vez me indican que debo esperar, sin ofrecer una solución concreta, y el dispositivo sigue sin poder usarse. El número de pedido asociado a la compra es 403-3580***-0345153 y el número de factura es 300202303065****. Mi solicitud es que se me suministre la pieza rota para que el producto vuelva a estar en condiciones de uso. Estoy dispuesta a pagar el costo correspondiente, siempre que se me entregue la pieza y se ponga fin a esta situación de perjuicio.
