El 15 de octubre de 2023 adquirí a través de Amazon.com el cortador y rallador Russell Hobbs 22280‑56 Desire. Lo utilicé durante aproximadamente seis a ocho meses, pero después de ese tiempo una pieza del rallador se rompió, lo que dejó el aparato completamente inservible. Desde entonces, durante casi un año y medio, he intentado comunicarme repetidamente tanto por teléfono como por WhatsApp, pero nunca se me ha proporcionado la pieza dañada. Cada vez me indican que debo esperar, sin ofrecer una solución concreta, y el dispositivo sigue sin poder usarse. El número de pedido asociado a la compra es 403-3580***-0345153 y el número de factura es 300202303065****. Mi solicitud es que se me suministre la pieza rota para que el producto vuelva a estar en condiciones de uso. Estoy dispuesta a pagar el costo correspondiente, siempre que se me entregue la pieza y se ponga fin a esta situación de perjuicio.
El 14 de abril de 2024 adquirí a través de la página de Amazon la licuadora modelo Russell Hobbs Explore Mix & GO Cool y cuento con la factura correspondiente. Después de aproximadamente un mes de uso, la junta de uno de los tapones de la botella se desprendió, lo que impide que pueda utilizar esa b...
Desde el 21 de julio de 2025 he intentado en múltiples ocasiones, a través del servicio de atención al cliente y de WhatsApp, obtener la pieza de repuesto para la jarra de mi cafetera filtro Russell Hobbs modelo 24010 56. Legalmente la pieza debería haberse suministrado en un plazo de 20 días hábile...
Hola, el 20 de mayo de 2023, debido a un defecto de fabricación, se rompió un tubo y contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson sobre el problema. Me aseguraron que proporcionarían una pieza de repuesto de inmediato. A pesar de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, aún...
Tengo la cafetera Russell Hobbs 22000-56 Victory Grind & Brew, comprada en noviembre de 2020. Desafortunadamente, la jarra de vidrio es extremadamente delicada y se rompió. No hay repuesto disponible. El servicio autorizado me mantuvo esperando por un largo período y después ya no pude contactarlos ...
Mi blender Russell Hobbs modelo Retro sufrió una rotura en la parte de conexión en octubre de 2025, quedando completamente inservible. Como el aparato me fue regalado, no cuento con factura ni con el documento de garantía, aunque sé que la garantía sigue vigente. Contacté al servicio técnico para so...
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