Avería en cabezal y manguera de aspiradora, solicito garantía a Rowenta

Desde el 13 de marzo de 2023, mi aspiradora Rowenta Compact Force Cyclonic Ro7845 de 900 W sin bolsa presenta graves problemas: las ruedas del cabezal de succión se han desprendido y la manguera intermedia se ha roto. Debido a estas averías, no he podido utilizar el aparato de manera eficiente durante mucho tiempo. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me indicaron que debía acudir al servicio técnico autorizado. Sin embargo, considero inaceptable que un producto de una marca como Rowenta presente fallos de este tipo tan pronto después de la compra, ya que esperaba durabilidad y un uso prolongado sin incidentes. Por ello, solicito que la rotura del cabezal y la manguera sean cubiertas por la garantía, con la reparación o sustitución gratuita de las piezas defectuosas. En caso contrario, pido que se reconozca el producto como defectuoso y se ofrezca una solución adecuada. Agradezco que se atienda mi reclamación a la mayor brevedad posible.