Rossmann Compras Online: Retraso en el Reembolso Tras Cancelación

¡Se pueden esperar resultados decepcionantes al comprar en línea en Rossmann! Debido a un problema de su parte, una compra que realicé el 29 de octubre de 2023 tuvo que ser cancelada, pero me aseguraron que recibiría un reembolso dentro de uno a tres días hábiles. A pesar de esto, han pasado seis días hábiles desde que se hizo la solicitud y el dinero no ha sido reembolsado. He intentado llamarlos cinco veces y cada vez dicen que alguien me devolverá la llamada, pero nunca lo hacen. Recurriré a acciones legales si no se me reembolsa el pago a tiempo.