Hice un pedido el 7 de septiembre de 2024 y ha estado en la etapa de “procesando” durante más de 10 días, sin ninguna actualización de envío. Pasé 3 días intentando comunicarme con el servicio al cliente, y finalmente logré conectarme después de esperar 17 minutos. El representante dijo que me llamarían después de obtener la información de mi pedido, pero quería saber por qué no había tenido noticias de ellos en los últimos 10 días y cuándo podría esperar una respuesta. Todo lo que recibí fue un vago “Se le contactará.” Pedí cancelar el pedido, y lo hicieron de inmediato sin intentar solucionar el problema. Me siento realmente decepcionado por esta experiencia. Todos merecemos un mejor servicio que este. No volveré aquí y desearía no haber gastado mi dinero con ellos.
El 3 de junio de 2024, realicé una compra y me dieron una ventana de entrega estimada de 2 a 5 días. El 11/03/2024, recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido estaba en camino, pero ha pasado casi un mes y aún no he recibido actualizaciones ni los productos. A pesar de las repetidas promesa...
Hice el pedido el 11 de mayo de 2023, ha pasado una eternidad y aún no he recibido mis cosas. He estado luchando sin parar solo para obtener algunas respuestas y resolver esto. He recibido mensajes confusos de su parte y me hace sentir totalmente estafada. Para que lo sepan, compré el artículo a pro...
Hice una compra en línea el 25 de marzo de 2024, pero el 28 de marzo de 2024, me di cuenta de que el producto que pedí no podía ser enviado debido a información de stock desactualizada. Cuando llamé al servicio al cliente, en lugar de emitir un reembolso, sugirieron que recibiera un cupón por el mon...
El 10 de septiembre de 2024, realicé el pedido número 2707413898314493, el cual cancelé el 11 de septiembre de 2024 a través de su sitio web sin necesidad de realizar ninguna otra acción. Sin embargo, a la 1:00 AM, complicaron innecesariamente el proceso al ingresar los detalles de envío del pedido ...
El 27 de mayo realicé un pedido y, a día de hoy (12 de junio de 2025), todavía aparece como 'en proceso de empaquetado'. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos para preguntar por qué el proceso está tardando tanto, pero solo he recibido respuestas automáticas que prometen una devoluc...
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