Auriculares Bluetooth Robor tienen problemas de conexión a mi teléfono

Estoy experimentando dificultades para conectar mis auriculares Robor mediante Bluetooth. He intentado emparejarlos tanto con dispositivos iOS como Android, pero en ninguno de los casos mi teléfono logra detectar los auriculares. Seguí cuidadosamente todas las instrucciones incluidas en la caja, asegurándome de realizar cada paso tal como se indica, pero el problema persiste. Incluso dejé los auriculares cargando durante un día completo, pero aun así mi teléfono no los reconoce. Me gustaría recibir orientación detallada sobre cómo resolver este inconveniente, ya que necesito usar los auriculares con regularidad. Agradecería mucho si pudieran proporcionarme una solución paso a paso o informarme si existe algún procedimiento adicional que deba seguir para lograr la conexión correcta. Espero su pronta ayuda.