Ria, pago no recibido a tiempo, solicito solución

Un amigo mío me envió dinero desde el extranjero usando Ria Payment. Aunque el dinero fue enviado el jueves, todavía no lo he recibido. He estado llamando al servicio de atención al cliente de Ria, y constantemente me dicen que hay un problema con el sistema. Esto es realmente frustrante, ya que llevamos días esperando. Me pregunto cómo puede funcionar un sistema de esta manera, parece que nunca se resuelve. Espero que puedan solucionar este problema pronto, ya que necesito el dinero urgentemente. Además, sería útil si proporcionaran actualizaciones más claras sobre el estado de las transferencias para evitar tanta incertidumbre.