Ria Money Transfer, pago retrasado y sin información

Estaba recibiendo un pago a través de Ria Money Transfer. Hoy, no he podido recibir mi pago. Me han informado que la transferencia está bajo revisión. En el sitio web, se indica que la revisión no debería tomar más de 3 horas, pero ya ha pasado ese tiempo. No se proporciona ninguna información sobre cuál es el problema. Uno esperaría recibir al menos alguna información. Quisiera que este asunto se resolviera de manera urgente. Estoy preocupado por la falta de comunicación y claridad sobre el estado de mi transferencia. Espero que la situación se aclare pronto y que pueda recibir mi pago sin más demoras. Agradezco su pronta atención a este asunto.