Ria, dinero no acreditado, solicito asistencia

No puedo visualizar el dinero que recibí de Ria. El código PIN está dando error y necesito su ayuda. Llevo varios días intentando resolverlo, pero sigue apareciendo el mismo problema. He ido al banco y ellos también experimentan el mismo error. No podemos ver quién ha retirado el dinero o si está en espera, y no podemos hacer nada al respecto. Estoy esperando su ayuda para solucionar este inconveniente. Espero que puedan ofrecerme una solución lo antes posible, ya que esta situación está causando mucha frustración. Agradezco de antemano cualquier asistencia que puedan proporcionar para resolver este problema con el dinero de Ria.