Problemas de atención al cliente con Repsol, solicito asistencia inmediata

Mi contador de Repsol da un error desde hace una semana. No sé cuál podría ser el problema y por lo tanto estoy tratando de comunicarme con su atención al cliente pero es imposible. Llamo y nadie contesta, o cuando por fin atienden me tienen en espera por minutos, solo ayer estuve 48 minutos en espera, 48!!! a ustedes les parece lógico esto? pues a mí no, es una verguenza el servicio de atención al cliente, envío correos y solo responde con respuestas genéricas, ya no sé qué hacer, necesito solucionar resto o de lo contrario a fin de mes estaría pagando un montón y estoy segura que de lavarán las manos diciendo que no es culpa de ellos. Pues atiendan a los clientes entonces!!! Exijo asistencia inmediata para poder solucionar este problema.