Mi contador de Repsol da un error desde hace una semana. No sé cuál podría ser el problema y por lo tanto estoy tratando de comunicarme con su atención al cliente pero es imposible. Llamo y nadie contesta, o cuando por fin atienden me tienen en espera por minutos, solo ayer estuve 48 minutos en espera, 48!!! a ustedes les parece lógico esto? pues a mí no, es una verguenza el servicio de atención al cliente, envío correos y solo responde con respuestas genéricas, ya no sé qué hacer, necesito solucionar resto o de lo contrario a fin de mes estaría pagando un montón y estoy segura que de lavarán las manos diciendo que no es culpa de ellos. Pues atiendan a los clientes entonces!!! Exijo asistencia inmediata para poder solucionar este problema.
Hace tiempo ya vengo reclamando a Repsol que mi contador de energía tiene problemas, en mi casa somos dos, mi esposa y yo, normalmente pagamos entre 30 y 40 euros pero estos últimos meses nos han llegado las facturas altísimas con hasta 90 y 100 euros!!! Me parece una exageración, ni estamos en casa...
Me subieron el precio de la luz en la última factura recibida de abril. Esta situación me tiene muy molesto y frustrado ya que no me avisaron de antemano lo que sucedería y sobre el aumento en la tarifa. Es inaceptable este tipo de comportamientos. Deberían de ser más empáticos con sus clientes, por...
La atención al cliente está siendo decepcionante. No es solo que respondan tarde o no contesten, sino que no hacen nada al respecto. Me dicen una y otra vez que están al tanto y que tomarán medidas, pero ya ha pasado más de un mes y todo sigue igual, sin solución alguna. Sinceramente, nunca me había...
Llevo dos semanas intentando comunicarme con soporte de Naturgy pero es imposible. El mes de abril estuve de vacaciones por 26 días con toda mi familia por lo que nadie estuvo en mi casa en ese tiempo ya que no tenemos mascotas. En mi familia somos 3 y normalmente gastamos un aproximado de 45 o 50 e...
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