La atención al cliente está siendo decepcionante. No es solo que respondan tarde o no contesten, sino que no hacen nada al respecto. Me dicen una y otra vez que están al tanto y que tomarán medidas, pero ya ha pasado más de un mes y todo sigue igual, sin solución alguna. Sinceramente, nunca me había tocado vivir una situación así. Me parece una falta total de consideración por parte de Iberdrola hacia los clientes, estamos pagando mucho dinero y lo mínimo que esperamos es una buena atención pero esto solo va de mal en peor.
Estoy intentando darme de baja en Iberdrola pero el proceso se está volviendo bastante tedioso. Ya hace meses que vengo intentando cancelar mi contrato pero no me ayudan. He llamado muchas veces, siempre cuando digo que quiero darme de baja me hacen esperar o directamente se corta la llamada. A trav...
Me subieron el precio de la luz en la última factura recibida de abril. Esta situación me tiene muy molesto y frustrado ya que no me avisaron de antemano lo que sucedería y sobre el aumento en la tarifa. Es inaceptable este tipo de comportamientos. Deberían de ser más empáticos con sus clientes, por...
Mi contador de Repsol da un error desde hace una semana. No sé cuál podría ser el problema y por lo tanto estoy tratando de comunicarme con su atención al cliente pero es imposible. Llamo y nadie contesta, o cuando por fin atienden me tienen en espera por minutos, solo ayer estuve 48 minutos en espe...
Me han cobrado indebidamente por la reapertura del suministro. Para empezar, el servicio de atención al cliente de esta empresa es lamentable. El trato recibido ha sido grosero y poco profesional, a pesar de que yo me dirigí a ellos con total educación. Durante meses, me enviaron facturas estimadas ...
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