Renault Servicio al Cliente Deficiente y Problemas de Seguridad
Compré un coche nuevo en Ernaz Auto en Izmit, Kocaeli. El vehículo tiene defectos y, a pesar de numerosas visitas e intentos de contactar con la marca, nadie ha resuelto el problema. Incluso me enfrenté a un lenguaje grosero y abusivo. Los neumáticos están defectuosos, lo que supone un riesgo de reventón en la carretera. Sugerí usar mi neumático de repuesto hasta que proporcionen uno nuevo, lo cual no ha sucedido ni después de dos semanas. He estado conduciendo con mi repuesto, que tiene un límite de velocidad, lo que me ha obligado a posponer mis planes de vacaciones. Después de nueve días sin neumáticos adecuados, me estoy preparando para tomar acciones legales y considerando devolver el coche. Publicaré un video en redes sociales y ya he enviado un correo electrónico a Francia. Estoy presentando quejas ante CIMER y el Comité de Arbitraje del Consumidor. Este nivel de negligencia es inaceptable. Compré una opción de neumático de repuesto para mi coche. Si no lo tuviera, ¿habrían inmovilizado mi coche? Qué vergüenza para todos ellos.
