Razer Kaira Xbox Auriculares, problema de garantía y soporte

Compré unos auriculares Razer Kaira for Xbox a través de Amazon y he experimentado un problema de ruido estático al usarlos. Cuando intenté hacer uso de la garantía, Amazon me redirigió al sitio web de Razer. Sin embargo, al revisar la página de Razer, descubrí que no existe soporte para Turquía, lo que me deja sin opciones claras para resolver el inconveniente. Me resulta confuso que se ofrezca una garantía de dos años con Razer para un producto en Turquía si realmente no pueden proporcionar el servicio de garantía en este país. Considero que como cliente, tengo derecho a recibir asistencia oportuna y efectiva para el producto que adquirí. Por ello, solicito que se me ofrezca una solución adecuada, ya sea mediante el reemplazo del producto defectuoso por uno nuevo o el reembolso completo del importe pagado en ₺. Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria.