He experimentado nuevamente el mismo problema con mis auriculares Razer Kraken V3 Pro, el cual ya había enviado previamente al servicio técnico por exactamente la misma falla. Aunque el volumen del dispositivo siempre está encendido y no lo manipulo, hay un fallo de contacto en el potenciómetro. Usar los auriculares en modo vibración resulta casi imposible, ya que cada vez que vibra, especialmente en el lado izquierdo, el sonido desaparece por completo. La primera vez que ocurrió, el producto fue reemplazado bajo garantía, pero lamentablemente el dispositivo nuevo presentó el mismo inconveniente con el tiempo. El proceso de cambio tomó entre 30 y 50 días, lo que también generó una molestia adicional. Ahora, como usuario cuya garantía ha expirado, sigo enfrentando la misma situación. El precio del producto es bastante elevado (₺), pero con estos problemas de calidad, siento que no corresponde a lo que pagué. Solicito que se reconozca este defecto recurrente y que se tomen medidas para resolver mi situación como cliente afectado.
Compré los auriculares Razer Blackshark V2 Pro en Vatan Bilgisayar y, tras un tiempo de uso, descubrí que tienen un problema crónico en la bisagra. Me di cuenta de este defecto solo después de que la bisagra se rompiera. Aunque tengo tanto la factura como la garantía del producto, el servicio técnic...
El año pasado, en mayo, adquirí unos auriculares Razer Kraken V3. Al cumplirse un año de uso, en mayo de este año, empecé a notar la aparición de grietas en el producto. Al principio pensé que solo se trataba de simples arañazos y no le di mucha importancia. Sin embargo, el 09.06.2025, después de es...
Recientemente adquirí un auricular de la marca Razer y he estado experimentando varios inconvenientes relacionados con el sonido. Desde el principio, noté que al subir el volumen al máximo utilizando el botón correspondiente, el sonido a veces proviene del lado izquierdo y otras veces del derecho, l...
Envié mis auriculares Razer Blackshark V2 Pro (RZ04-04530100-R3M1) al servicio técnico autorizado a través de Vatan Bilgisayar para que fueran evaluados dentro del periodo de garantía. El servicio me respondió indicando que, debido a una supuesta "rotura o daño", el producto quedaba fuera de garantí...
Compré mis auriculares inalámbricos Razer Blackshark V2 Pro (negros) en Media Markt y los he estado usando de manera completamente normal. Mientras los tenía puestos, una parte del auricular se soltó de repente. Guardé la pieza para no perderla, pero aproximadamente dos horas después, al quitarme lo...
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