Problema con mi pedido de zapatos Puma de Koray Spor

Pedí unos zapatos Puma de Koray Spor, pero mi experiencia fue decepcionante. Después de solo un mes de uso, se abrieron. Devolví los zapatos a la empresa para su inspección porque me preocupaba su calidad. A pesar de que han pasado 45 días y de múltiples intentos de contactarlos por WhatsApp, no recibí ninguna respuesta. Decidí llevar el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor e incluso consideré enviarles una notificación formal a través de un notario. Planeo recuperar no solo el costo de los zapatos, sino también las tarifas del notario incurridas como resultado de la situación. Estoy decidida a defender mis derechos e informar a mis amigos y conocidos sobre mi desafortunada experiencia con Koray Spor. Es lamentable que existan empresas tan descuidadas, y actualmente estoy redactando una carta de queja a la sede de Puma para llamar la atención sobre el problema.