Deichmann vende zapatillas Puma defectuosas

Compré un par de zapatillas Puma en la tienda Deichmann en IstinyePark, Izmir. A pesar de usarlas raramente y nunca en clima lluvioso, las suelas de los zapatos desarrollaron grietas notables entre la suela y el cuero. Cuando contacté con la tienda, me indicaron que las llevara para una inspección de 10 días, lo cual hice. Sin embargo, el veredicto del experto fue que no había defecto de fabricación. Pero, ¿qué error del usuario podría haber cuando confías en una tienda de renombre como Deichmann y optas por una marca como Puma, pagando una cantidad significativa? Es incomprensible que se nieguen a cambiar los zapatos claramente defectuosos. Tengo la intención de escalar el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. En lugar de gastar tanto dinero en zapatos, los usé solo tres veces, podría haberlos comprado en el mercado.