Hace unos dos meses, el estante superior de mi refrigerador Profilo dejó de enfriar. Llamé al servicio de Profilo y vinieron sin siquiera tomar medidas. Dijeron que el sensor de residencia y el termal estaban rotos, y que costaría ₺3,000 repararlos. Arreglaron mi refrigerador, pero el problema persistió después de que se fueron. Cuando los llamé de nuevo, dijeron que el sello estaba roto y que costaría ₺600 arreglarlo. Pero incluso después de la reparación, mi refrigerador seguía sin funcionar correctamente. Los llamé otra vez, y esta vez dijeron que tanto el ventilador como la tarjeta del ventilador estaban rotos y querían ₺3,800. Resulta que ninguna de las piezas que ya habían reemplazado estaba realmente rota. En su lugar, simplemente reemplazaron piezas que funcionaban, y no admiten que estaban equivocados. He estado sufriendo durante dos meses, y lucharé por mis derechos de cualquier manera posible. Si quieren saber cómo sé si midieron las piezas o no, es porque soy técnico de teléfonos móviles. Cuando les dije que no midieron, dijeron: "Bueno, siempre hacen un escándalo por estas cosas," dijo el empleado.
Hola, hace aproximadamente 3 años compramos un refrigerador Profilo en un distribuidor en Bodrum. Nos lo vendieron como acero inoxidable. Después de 5-6 meses, comenzó a oxidarse. También notamos que no enfriaba adecuadamente. Hablamos con los representantes de Profilo, quienes enviaron a un técnico...
Mi refrigerador, cuya garantía expiró hace unos dos meses, se averió el 15 de junio. Llamé al servicio técnico y me informaron que era necesario realizar una prueba de gas para diagnosticar el problema. Me cobraron ₺500 por este servicio. La prueba de gas al día siguiente no mostró fugas, pero concl...
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Mi refrigerador Bosch dejó de enfriar. Llamé al servicio autorizado y presenté una solicitud a través del centro de llamadas. Los especialistas autorizados llegaron y me informaron: "Hay problemas con su motor; necesita ser reemplazado". Inmediatamente lo reemplazaron y me cobraron 6,890 ₺ por el mo...
Mi frigorífico LG se averió. El servicio técnico reemplazó la placa base por ₺5600, pero el problema persistió. Cuando regresaron, indicaron que era un sensor de enfriamiento defectuoso. Sin embargo, no pudieron encontrar la pieza porque ya no estaba en producción. Al contactar con el soporte de LG,...
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