PrinterPix no entrega lienzo, producto faltante y sin respuesta del soporte
El día 9/4/26 realicé un pedido en PrinterPix que incluía un lienzo de 75x100 y unos imanes, con entrega en Salamanca, España. Los imanes sí llegaron correctamente, pero el lienzo, que era para un regalo, no ha llegado y en el seguimiento aparece como devuelto al remitente por falta de información en la dirección. Me resulta muy frustrante que, pese a que el error se indica como falta de información en la dirección, nadie se haya puesto en contacto conmigo para aclararla y reenviar el pedido, teniendo en cuenta además que he pagado un total de 61,98 € por el conjunto del pedido. Estoy dispuesta a que me lo envíen incluso asumiendo los costes de envío si fuera necesario, pero lo mínimo que espero es poder hablar con alguien y obtener una solución. He enviado un correo electrónico a PrinterPix y no he obtenido ninguna respuesta, y a través de la web también me ha resultado imposible contactar. Solicito que revisen el pedido número 12563471, me indiquen qué ha ocurrido exactamente con el lienzo y me ofrezcan una solución concreta, ya sea el reenvío del lienzo o, en su defecto, una alternativa adecuada.
