Reservé una clase de prueba, pero como no me gustó la profesora, decidí cancelar la clase antes de que comenzara. Después, elegí tomar una clase con otra profesora y realicé el pago alrededor de las 2 en punto. Sin embargo, me he dado cuenta de que no hay ningún botón ni opción disponible para comunicarme con el servicio de atención al cliente. No sé con quién debo contactar para resolver mi situación y solicitar el reembolso correspondiente por la clase que cancelé. Me gustaría recibir información clara sobre el proceso de reembolso y cómo puedo proceder en estos casos. Espero una pronta respuesta, ya que considero importante que los usuarios podamos comunicarnos fácilmente con el soporte cuando surgen este tipo de inconvenientes relacionados con pagos y reembolsos de clases. Además, agradecería que se mejorara la accesibilidad al servicio de atención al cliente para evitar confusiones futuras. Por favor, espero una respuesta pronta y una solución a mi solicitud de devolución de ₺.
Reservé una clase de prueba y realicé el pago correspondiente, pero lamentablemente no pude asistir debido a que me enfermé. En ese momento, no pensé en avisar porque mi estado de salud no me lo permitió. Ahora veo que el pago de la clase de prueba ya se ha realizado y me gustaría solicitar la posib...
Reservé una clase en Preply por un costo de ₺258, pero después decidí cancelarla. Al intentar gestionar el reembolso, hago clic en el botón de atención al cliente, pero en vez de ayudarme, el sistema simplemente me redirige a la página principal. No logro encontrar información clara ni detallada sob...
Hola, adquirí clases particulares de alemán, pero el profesor no respondió a mis mensajes y, por este motivo, tuve que cancelar la clase. Realicé el pago y me gustaría saber cómo puedo obtener el reembolso de los ₺ que aboné. También estaría satisfecho si pudieran asignarme otro profesor de alemán p...
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
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