Problema con el mando DualSense de PlayStation, queja del servicio

Dejé mi mando DualSense en un centro de servicio autorizado durante casi un mes, y ni el centro de servicio autorizado de Sony PlayStation ni el centro de servicio autorizado de Sony PlayStation pudieron repararlo o reemplazarlo. Mientras tanto, reemplazaron el mando DualSense de otra persona en tres días. Mientras nosotros simplemente queremos que reparen nuestros dispositivos, ellos están intentando ofrecer opciones de color a otros. Esto es inaceptable e injusto, y demuestra una incompetencia total. Cuando expliqué la situación al servicio autorizado de Sony, se burlaron de mí y dijeron: "Su turno ha sido adelantado sobre otros." Ha pasado un mes, y ya han reemplazado el mando de otra persona en tres días, ofreciendo opciones de color, y ahora me hablan de turnos? Esto es una falta total de respeto a su trabajo y a sus clientes.

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