Dejé mi mando DualSense en un centro de servicio autorizado durante casi un mes, y ni el centro de servicio autorizado de Sony PlayStation ni el centro de servicio autorizado de Sony PlayStation pudieron repararlo o reemplazarlo. Mientras tanto, reemplazaron el mando DualSense de otra persona en tres días. Mientras nosotros simplemente queremos que reparen nuestros dispositivos, ellos están intentando ofrecer opciones de color a otros. Esto es inaceptable e injusto, y demuestra una incompetencia total. Cuando expliqué la situación al servicio autorizado de Sony, se burlaron de mí y dijeron: "Su turno ha sido adelantado sobre otros." Ha pasado un mes, y ya han reemplazado el mando de otra persona en tres días, ofreciendo opciones de color, y ahora me hablan de turnos? Esto es una falta total de respeto a su trabajo y a sus clientes.
Desde que envié mi joystick Sony DualSense defectuoso al centro de servicio autorizado hace 40 días, ha sido un camino largo y decepcionante. Mi emoción por la posibilidad de repararlo rápidamente y volver a mis sesiones de juego se convirtió en frustración a medida que pasaban los días sin una solu...
Este problema recurrente ha hecho que mis controles de PlayStation sean completamente inútiles, afectando gravemente mi disfrute del juego. Intenté comunicarme con el soporte al cliente de Sony Eurasia para abordar este problema, pero sus respuestas sobre el reemplazo del producto han sido decepcion...
Compré una PlayStation 5 y un controlador DualSense extra como respaldo en una tienda de tecnología. El controlador que venía con la PlayStation tenía algunos problemas desde el primer día, como botones que se quedaban pegados y fallos al registrar comandos, pero como no usaba esos botones en los ju...
Nuestro televisor SONY tenía un fallo en la pantalla, lo que nos llevó a contactar con el servicio de atención al cliente de SONY. Nos indicaron que lleváramos el televisor a su centro de servicio oficial. Sin embargo, cuando recogimos nuestro televisor hace 23 días, nos informaron que se repararía ...
Después de que nuestro lavavajillas se averiara, nos pusimos en contacto rápidamente con el servicio autorizado para obtener ayuda. Para nuestra sorpresa, nos informaron que no podían resolver el problema y sugirieron comprar un nuevo dispositivo. Aceptamos esta opción a regañadientes, aunque signif...
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