El soporte de productos de Microsoft me ha decepcionado. En primer lugar, la tecla RB se atascó y se rompió. Envié el producto a Microsoft y me dieron otro mando de segunda mano. Sin embargo, el joystick derecho de este nuevo mando también estaba defectuoso y se movía automáticamente hacia arriba. Volví a enviar este mando a Microsoft, y esta vez repararon el mismo mando y me lo devolvieron, pero esta vez el botón redondo estaba atascado. Ni siquiera pudieron enviarme un mando nuevo, a pesar de que aún faltaban 8 meses para que finalizara la garantía. Trato constantemente con mandos de segunda mano y todos son problemáticos. Fui víctima dos veces en un periodo de dos semanas. Nunca cambian ni envían un mando nuevo. Un empleado autorizado de Microsoft me dijo que en Turquía no se repara. No respaldan el producto de ninguna manera y soy una víctima más.
Adquirí una consola Xbox en Media Markt, pero lamentablemente el mando no funciona correctamente. Al comunicarme con Media Markt para solicitar ayuda, me indicaron que debía enviar el mando al servicio técnico de Xbox por mi cuenta y me proporcionaron un número de contacto. Sin embargo, he intentado...
Hace aproximadamente un mes, envié mi mando Xbox Series X edición especial Shadow Gold al servicio de garantía. Como no había disponibilidad del mismo modelo en stock, el servicio de atención al cliente me ofreció elegir entre varios modelos alternativos y opté por el modelo Pulse Red. Sin embargo, ...
El teclado y el mouse del conjunto Microsoft Wireless 850 Desktop que compré el 10 de octubre de 2023 han fallado. El vendedor me remitió a un centro de servicio autorizado. El centro de soporte confirmó la falla del producto, pero dijo que no tenían un producto similar en la tienda y me aconsejaron...
Dos de estos gamepads ya se han roto en un año y medio, y uno de ellos está fuera de garantía. Cuando gastas dinero en algo que no dura, es un dolor de cabeza. Aunque todavía estaban bajo garantía, es interesante que los gamepads se rompieran tan rápidamente. Me hace cuestionar la calidad y durabili...
Compré una PlayStation 5 y un controlador DualSense extra como respaldo en una tienda de tecnología. El controlador que venía con la PlayStation tenía algunos problemas desde el primer día, como botones que se quedaban pegados y fallos al registrar comandos, pero como no usaba esos botones en los ju...
Comentarios