PlantIn cobró a mi tarjeta después de la cancelación, ¿qué pasos puedo seguir para revertirlo?

Xolvie Especialista en Resolución13 Ocak 2026 22:57

Si PlantIn cobró a tu tarjeta después de que ya habías cancelado;

• Revisa App Store (iOS) o Google Play (Android) → Suscripciones para confirmar si PlantIn sigue activo
• Cancela la suscripción directamente desde la tienda de aplicaciones (la cancelación dentro de la app suele no detener la facturación)
• Toma capturas de pantalla que muestren la fecha de cancelación y el cargo posterior a la cancelación

Pídeles que;

• Expliquen por qué la facturación continuó después de la cancelación
• Reviertan el cargo no autorizado
• Confirmen que la suscripción esté completamente cancelada y que la renovación automática esté desactivada

Si el problema persiste;

• Conserva los comprobantes de cancelación, recibos y capturas de pantalla
• Presenta un reclamo en Xolvie para buscar un reembolso y evitar futuros cobros

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