Si PlantIn cobró a tu tarjeta después de que ya habías cancelado;
• Revisa App Store (iOS) o Google Play (Android) → Suscripciones para confirmar si PlantIn sigue activo
• Cancela la suscripción directamente desde la tienda de aplicaciones (la cancelación dentro de la app suele no detener la facturación)
• Toma capturas de pantalla que muestren la fecha de cancelación y el cargo posterior a la cancelación
Pídeles que;
• Expliquen por qué la facturación continuó después de la cancelación
• Reviertan el cargo no autorizado
• Confirmen que la suscripción esté completamente cancelada y que la renovación automática esté desactivada
Si el problema persiste;
• Conserva los comprobantes de cancelación, recibos y capturas de pantalla
• Presenta un reclamo en Xolvie para buscar un reembolso y evitar futuros cobros
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