Cargos indebidos en Plantln, cobros sin consentimiento

Descargué la aplicación Plantln después de verla en Instagram, ya que quería obtener más información sobre sus servicios. Mi intención era simplemente explorar la aplicación de forma gratuita, por lo que no creé ninguna suscripción de pago ni aprobé ninguna transacción. Sin embargo, hoy recibí un correo electrónico informándome que se había retirado ₺200 de mi cuenta. Esta operación se realizó sin mi conocimiento ni consentimiento, y no entiendo cómo pudo suceder algo así. Además, este problema no ocurrió solo una vez, sino que se repitió entre cinco y seis veces, lo que me preocupa aún más. Solicito que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para solucionar esta situación. Espero una pronta respuesta y la devolución del importe cobrado sin mi permiso. Gracias por su atención.