Realicé una compra a través de la aplicación de Pierre Cardin. El artículo estaba en oferta, así que lo compré. Después de un tiempo, recibí un correo electrónico que decía que el producto estaba 'no disponible'. Me niego a aceptar la excusa de que no pudieron cumplir con el artículo después de haber realizado la compra y ahora quiero quejarme de la marca. Parece que están jugando con los consumidores: primero venden el producto y luego lo cancelan. Si no tienen el artículo, ¿por qué lo venden a través de la aplicación? Si el producto está en stock, ¿por qué no lo envían? Para resolver mi angustia, exijo que me entreguen el producto o, si está fuera de stock, que me proporcionen el artículo de la nueva temporada. Incluso me dieron un código de descuento de ₺50 de manera burlona. ¡No quiero sus ₺50; quiero el producto que compré! No pedí un reembolso, no pedí que me devolvieran el dinero. Como mencionó el servicio al cliente, cuando lo compré, el producto estaba en stock; luego, decidieron no enviarlo después de aprobar los pedidos.
El 25 de junio realicé una compra a través de la aplicación oficial y la mayoría de los productos que seleccioné fueron cancelados posteriormente debido a la falta de stock. Me enteré de esta situación solo porque revisé la aplicación por mi cuenta; de lo contrario, no habría sido informada. Después...
Compré productos con descuento de GAP por un valor de ₺17,000, los cuales fueron marcados como entregados, pero nunca los recibí. Al contactar con GAP, me informaron que los artículos no estaban disponibles y me reembolsaron el dinero. Sin embargo, los productos aún están en su sitio web, lo que par...
Hice un pedido en Trendyol y uno de los productos fue cancelado sin que yo lo supiera. Me parece que lo hicieron para que no esperara, pero actualmente el producto está disponible en stock. Esta situación me genera una gran molestia porque siento que están creando inconvenientes para los clientes si...
Zara promocionó un producto para la venta, recibió el pago y posteriormente canceló el pedido porque no estaba disponible. Entonces, si no estaba disponible, ¿por qué estaba listado para la venta? Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, recibí una respuesta despectiva que me hizo sentir como...
Después de hacerme esperar un mes por mi pedido, Bershka lo canceló sin darme una razón ni llamarme. ¿Por qué esperaron un mes para darse cuenta de que no podían obtener el producto? ¿Por qué me hicieron esperar un mes si no podían hacerlo? La manera en que tuve que hacer mi pedido en Bershka nunca ...
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