Hice un pedido en Trendyol y uno de los productos fue cancelado sin que yo lo supiera. Me parece que lo hicieron para que no esperara, pero actualmente el producto está disponible en stock. Esta situación me genera una gran molestia porque siento que están creando inconvenientes para los clientes sin razón. Además, cuando intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Trendyol, no pudieron ofrecerme ninguna solución concreta. Intenté también contactar con el vendedor, pero no fue posible. Como resultado, no recibí el producto que quería, aunque está disponible, y tampoco obtuve ayuda para resolver el problema. Considero que como cliente merezco una mejor atención, especialmente cuando he pagado en ₺ por mi pedido.
El 13 de marzo realicé una compra de un producto H&M a través de Trendyol. Sin embargo, mi pedido estuvo en estado de 'preparación' durante dos semanas completas y, finalmente, fue cancelado unilateralmente por la empresa sin que yo lo solicitara. Me sentí decepcionada porque esperaba recibir el pro...
Realicé mi pedido de productos H&M a través de Trendyol el 12 de marzo, pero hasta el 27 de marzo no he recibido los artículos y finalmente el pedido fue cancelado. Me sentí decepcionada porque durante la campaña de descuentos, la tienda ofrecía productos a precios reducidos, pero luego no cumplió c...
El 28 de enero de 2025, realicé una compra de tres productos de la marca Oysho a través de Trendyol. Uno de los artículos, una camisa, fue reembolsado por Oysho el 29 de enero, a pesar de que aparecía como disponible en stock, y el importe correspondiente fue devuelto a mi cuenta. Sin embargo, los o...
Hice un pedido de productos de Kiko por un valor de 2000 ₺, el cual incluía un regalo. Sin embargo, cancelaron uno de los productos alegando que no había stock y tampoco enviaron el regalo. Al momento de la compra, el producto estaba disponible. Si no hay stock, ¿por qué está el producto a la venta?...
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
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