Bath & Body Works, pedido cancelado en Trendyol sin aviso

Hice un pedido en Trendyol y uno de los productos fue cancelado sin que yo lo supiera. Me parece que lo hicieron para que no esperara, pero actualmente el producto está disponible en stock. Esta situación me genera una gran molestia porque siento que están creando inconvenientes para los clientes sin razón. Además, cuando intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Trendyol, no pudieron ofrecerme ninguna solución concreta. Intenté también contactar con el vendedor, pero no fue posible. Como resultado, no recibí el producto que quería, aunque está disponible, y tampoco obtuve ayuda para resolver el problema. Considero que como cliente merezco una mejor atención, especialmente cuando he pagado en ₺ por mi pedido.