Philips AC3033/10 Purificador de Aire con Filtro Defectuoso
Compré el purificador de aire Philips AC3033/10 en Media Markt el 10 de octubre de 2022. Para mi sorpresa, después de un año de usar el dispositivo, comenzó a emitir un mal olor cada vez que se encendía. Al revisar el filtro, noté que tenía un olor agrio y desagradable. Llamé al centro de servicio de Philips en Bursa con la esperanza de que la garantía cubriera el problema. Pero su respuesta no fue para nada satisfactoria. Dijeron que la garantía no cubría los filtros e insistieron en que debía comprar uno nuevo. Además, me trataron mal, lo que me hizo sentir como si fuera mi culpa la mala calidad del filtro. No fumamos ni freímos cosas en nuestra casa, y somos cuidadosos con el filtro. La aplicación del producto muestra que el filtro aún tiene un 82% de vida útil. Si gastas ₺2,000 en un purificador de aire, no deberías tener que comprar un filtro nuevo cada año. Media Markt debería abordar este problema y encontrar una solución adecuada.
