Nuestro televisor Philips 50PUS7303/12, que hemos tenido durante tres años, desarrolló un problema de pantalla negra en su tercer año y comenzó a mostrar líneas de colores en la pantalla en su cuarto año. De repente, estas líneas de colores aparecieron, a pesar de que cuidamos meticulosamente el televisor, incluso cuando estaba montado en la pared y no se había movido. Al investigar, descubrimos que numerosos usuarios de televisores Philips han enfrentado problemas similares en la pantalla, lo que indica un problema crónico con el dispositivo. Cuando contactamos con el servicio, afirmaron que el panel estaba quemado y exigieron una tarifa exorbitante de 10 mil ₺ por las reparaciones. Es absurdo que nos cobren por un problema que ocurrió sin ningún mal uso de nuestra parte. Solicito que Philips repare el televisor sin cargo. Si mi solicitud no es atendida, llevaré este asunto a varios medios de comunicación y consideraré acciones legales. Es desalentador ver que una marca tan reconocida como Philips no respalde sus productos. Espero que Philips rectifique esta situación y demuestre un compromiso con sus clientes. Es realmente decepcionante que un televisor no pueda durar más de cuatro años.
Estimado equipo de atención al cliente de Philips, espero que estén bien al leer esto. Les escribo para expresar mi descontento con mi televisor modelo Philips 58pus7304. Después de solo 3 años de uso, algunas de las luces LED del televisor se apagaron, oscureciendo la imagen. Como la garantía ya ha...
Mi televisor Philips 55 OLED 804/12 se dañó durante la mudanza. Hay una línea verde que sube y baja en la pantalla y no se enciende. El Servicio Autorizado de Philips lo revisó y sugirió una solución: reemplazar el panel por un precio de ₺48,500. ¿Por qué es tan alto el costo de reparación cuando un...
Compré un televisor Philips 65pus8505 hace dos años y cuatro meses. Decidí colgarlo en la pared hace aproximadamente un mes. El mismo día que lo colgué, la pantalla dejó de funcionar. La garantía expiró hace tres meses. Llamé al servicio autorizado y me dijeron que la placa principal se quemó debido...
Cuando vi que la pantalla de mi TV Philips 49PUS6412/12 estaba rota, me sentí muy molesto. Fue una sorpresa y un problema frustrante que parece que muchas personas con televisores Philips están teniendo. Como cliente leal, pensé que la marca haría mejor las cosas, pero esto me ha hecho dudar de sus ...
Recientemente llamé al Servicio Autorizado de Philips porque mi televisor Philips de 65 pulgadas no encendía. Al día siguiente, vinieron a recoger el televisor, pero cuando lo devolvieron, dijeron que la pantalla estaba rota y me cobraron la increíble cantidad de ₺17,000 para arreglarlo. Nosotros no...
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