Compré un televisor Philips 65pus8505 hace dos años y cuatro meses. Decidí colgarlo en la pared hace aproximadamente un mes. El mismo día que lo colgué, la pantalla dejó de funcionar. La garantía expiró hace tres meses. Llamé al servicio autorizado y me dijeron que la placa principal se quemó debido a una subida de tensión. Les expliqué que mi casa fue construida hace tres años y tiene un sistema eléctrico moderno, pero siguieron insistiendo en que fue por una subida de tensión. Se llevaron el televisor para repararlo y reemplazaron la placa principal. Sin embargo, una semana después, dejó de funcionar nuevamente. Me lo devolvieron, lo trajeron de vuelta una semana después y, una vez más, la placa se quemó. Todo esto sucedió mientras el servicio estaba presente. Entonces, pregunté si podría ser por el montaje en la pared. Quitaron el soporte y, adivinen qué, el televisor comenzó a funcionar. Confesaron que efectivamente era por el montaje. Mi televisor está actualmente en el centro de servicio y me están cobrando una tarifa de servicio de ₺5500. Si lo configurara de la misma manera que antes, causaría el mismo problema. Este televisor parece estar roto. Voy a presentar una queja ante el Tribunal del Consumidor. Ha pasado un mes y no tengo televisor.
Recientemente llamé al Servicio Autorizado de Philips porque mi televisor Philips de 65 pulgadas no encendía. Al día siguiente, vinieron a recoger el televisor, pero cuando lo devolvieron, dijeron que la pantalla estaba rota y me cobraron la increíble cantidad de ₺17,000 para arreglarlo. Nosotros no...
Compré un televisor Philips 55oled806/12 en la tienda Teknosa el 8 de febrero de 2022, y dejó de funcionar correctamente dentro del primer año. La empresa de servicio me llamó y dijo que no tenían las piezas que necesitaban. Me ofrecieron un descuento en un modelo mejor en su lugar. ¿Por qué tengo q...
El 23 de febrero de 2021, compré un televisor Philips 58PUS8505 de 58 pulgadas, 147 cm, 4K UHD smart LED. El 19 de julio de 2022, la pantalla del televisor se rompió y lo envié a un centro de reparación autorizado. En lugar de reemplazar el televisor, lo repararon, pero el mismo problema volvió a oc...
Nuestro televisor Philips 50PUS7303/12, que hemos tenido durante tres años, desarrolló un problema de pantalla negra en su tercer año y comenzó a mostrar líneas de colores en la pantalla en su cuarto año. De repente, estas líneas de colores aparecieron, a pesar de que cuidamos meticulosamente el tel...
Estimado equipo de atención al cliente de Philips, espero que estén bien al leer esto. Les escribo para expresar mi descontento con mi televisor modelo Philips 58pus7304. Después de solo 3 años de uso, algunas de las luces LED del televisor se apagaron, oscureciendo la imagen. Como la garantía ya ha...
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