Philips 65pus8505 TV se apaga tras montaje en pared, fallos repetidos de servicio
Compré un televisor Philips 65pus8505 hace dos años y cuatro meses. Decidí colgarlo en la pared hace aproximadamente un mes. El mismo día que lo colgué, la pantalla dejó de funcionar. La garantía expiró hace tres meses. Llamé al servicio autorizado y me dijeron que la placa principal se quemó debido a una subida de tensión. Les expliqué que mi casa fue construida hace tres años y tiene un sistema eléctrico moderno, pero siguieron insistiendo en que fue por una subida de tensión. Se llevaron el televisor para repararlo y reemplazaron la placa principal. Sin embargo, una semana después, dejó de funcionar nuevamente. Me lo devolvieron, lo trajeron de vuelta una semana después y, una vez más, la placa se quemó. Todo esto sucedió mientras el servicio estaba presente. Entonces, pregunté si podría ser por el montaje en la pared. Quitaron el soporte y, adivinen qué, el televisor comenzó a funcionar. Confesaron que efectivamente era por el montaje. Mi televisor está actualmente en el centro de servicio y me están cobrando una tarifa de servicio de ₺5500. Si lo configurara de la misma manera que antes, causaría el mismo problema. Este televisor parece estar roto. Voy a presentar una queja ante el Tribunal del Consumidor. Ha pasado un mes y no tengo televisor.
