Recientemente llamé al Servicio Autorizado de Philips porque mi televisor Philips de 65 pulgadas no encendía. Al día siguiente, vinieron a recoger el televisor, pero cuando lo devolvieron, dijeron que la pantalla estaba rota y me cobraron la increíble cantidad de ₺17,000 para arreglarlo. Nosotros no rompimos el televisor, y antes nos habían dicho que la placa base se había quemado y que costaría ₺3,200 reemplazarla. Informamos a la atención al cliente de Philips sobre nuestro problema, pero aún no lo han solucionado. Fuimos afectados por un terremoto y ya hemos pasado por suficientes problemas. Esto no está bien, y si es necesario, estamos dispuestos a ir a los tribunales. Queremos que Philips solucione nuestro problema de inmediato.
Compré un televisor Philips 65pus8505 hace dos años y cuatro meses. Decidí colgarlo en la pared hace aproximadamente un mes. El mismo día que lo colgué, la pantalla dejó de funcionar. La garantía expiró hace tres meses. Llamé al servicio autorizado y me dijeron que la placa principal se quemó debido...
Cuando un terremoto agrietó el panel frontal de mi televisor Philips, no quedé satisfecho con el servicio recibido. Llamé a su servicio y me informaron que el costo de reemplazar el panel sería casi igual al precio de un televisor nuevo (alrededor de ₺12,000). Su servicio estimó el panel en ₺12,000,...
Durante el gran terremoto del 6 de febrero de 2023, mi televisor Philips modelo 49PUS7503/12 cayó al suelo y rompió su pantalla. No sé qué más puede estar dañado. Cuando llamé al servicio técnico de Philips en Malatya, me dijeron que la tarifa del panel para este modelo es de ₺10,000. Confirmaron qu...
Mi televisor Philips 55 OLED 804/12 se dañó durante la mudanza. Hay una línea verde que sube y baja en la pantalla y no se enciende. El Servicio Autorizado de Philips lo revisó y sugirió una solución: reemplazar el panel por un precio de ₺48,500. ¿Por qué es tan alto el costo de reparación cuando un...
Nuestro televisor Philips 50PUS7303/12, que hemos tenido durante tres años, desarrolló un problema de pantalla negra en su tercer año y comenzó a mostrar líneas de colores en la pantalla en su cuarto año. De repente, estas líneas de colores aparecieron, a pesar de que cuidamos meticulosamente el tel...
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