Control remoto roto para Philips PC8955/09 y altas tarifas de reparación

Compré la aspiradora modelo Philips PC8955/09 hace un año, pero comenzó a fallar el mes pasado. El problema inició cuando se tuvo que reemplazar el motor. Después del reemplazo del motor, el control remoto dejó de funcionar, así que lo llevé al centro de servicio técnico Adiyaman Technical Electronics. Expliqué la situación y mencioné que el control remoto funcionaba antes del reemplazo del motor, pero el centro de servicio se negó a aceptarlo. Crearon un nuevo registro de servicio y me hicieron esperar dos semanas, solo para cobrarme unos exorbitantes ₺2,200 por las reparaciones. ¿Cuál fue su razonamiento? Afirmaron que la manguera necesitaba ser reemplazada, lo cual no estaba cubierto por la garantía. Enfatizé que la manguera no tenía daños relacionados con el usuario (abolladuras, rasguños, desgarros o roturas) y que el problema provenía del control remoto. A pesar de mis esfuerzos, no estaban interesados en resolver el problema. ¡Ahora, un producto con una garantía de 10 años se ha convertido en chatarra!