Compré esta aspiradora vertical sin cable Philips XC8049/01, pero resultó tener un problema importante, el mismo que enfrenté. Al abrir la caja, vi que el pestillo de empuje en el tubo de metal largo que se conecta a la máquina estaba roto. Me enviaron un producto defectuoso. Llamé a Vatan Bilgisayar de inmediato, diciéndoles que quería devolver la máquina. Sorprendentemente, me dijeron que no aceptarían la devolución, sino que organizarían un servicio en su lugar. Básicamente, dijeron que Philips les había indicado no aceptar devoluciones y solo hacer reparaciones. Sentí que solo nos pasaban la responsabilidad de un lado a otro. Me dijeron: "Si hubieras abierto la caja frente al repartidor y nos hubieras informado sobre la pieza rota, podríamos haberte dado un reembolso completo." Pero, como recibí la entrega, están diciendo que el reembolso podría no salir a mi favor. Me sentí atrapado en el medio, esperando una decisión de la Junta de Arbitraje del Consumidor durante tres largos y dolorosos meses.
Hola, he tenido la aspiradora vertical Philips XC8049 durante 8 meses y he tenido un problema común con el plástico en la parte superior del tubo que se rompe. Cuando contacté a Philips para obtener ayuda, no recibí respuesta. Me remitieron a su departamento de servicio, que me informó que el produc...
Compré una aspiradora Philips SpeedPro Max XC8000 Series y he tenido numerosos problemas con ella. El primer problema fue que el botón en la parte AL se cayó mientras la empujaba. El tubo también se rompió fácilmente y Philips no lo reemplazó, a pesar de estar bajo garantía. La cabeza principal se a...
Compré la aspiradora modelo Philips PC8955/09 hace un año, pero comenzó a fallar el mes pasado. El problema inició cuando se tuvo que reemplazar el motor. Después del reemplazo del motor, el control remoto dejó de funcionar, así que lo llevé al centro de servicio técnico Adiyaman Technical Electroni...
Siempre pensé que Philips era una empresa confiable, por eso compré una aspiradora robot de ellos. Sin embargo, mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. La aspiradora se averió después de solo dos meses de uso. La llevé a su centro de servicio, pero me la devolvieron diciendo que estaba bien, sin...
Compré un robot aspirador Philips Homerun 3000 series XU3110/02 con estación de residuos en el Centro Outlet A**** E*** en Izmir, con una garantía de dos años. Sin embargo, al regresar de unas vacaciones, me di cuenta de que el aspirador no estaba vaciando la basura en la estación como debería. Desp...
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