PDFAid, se realizó un cobro sin mi consentimiento, solicito reembolso
El 2 de septiembre de 2025, ingresé al sitio web de PDFAid con el único propósito de probar el servicio. Pensando que estaba seleccionando un plan semanal, procedí con la operación. Sin embargo, para mi sorpresa, se realizó un cargo mensual de ₺999 a mi tarjeta de crédito, sin que yo diera ningún tipo de consentimiento explícito. Esta fue mi primera vez utilizando PDFAid y en ningún momento esperaba un cobro de tal magnitud. Tengo capturas de pantalla que demuestran mi proceso de registro y la falta de información clara sobre los costos. Además, ha sido imposible contactar con el servicio de atención al cliente, ya que no he recibido ninguna respuesta a mis intentos de comunicación. Considero que este sistema no es transparente y puede inducir a error a los usuarios al realizar cargos sin autorización. Solicito de inmediato el reembolso total del importe cobrado y la cancelación de mi suscripción.
Hola, Gracias por compartir su mensaje. En Pdfaid, todas las condiciones de precios y suscripción se muestran claramente en la página de registro antes de realizar cualquier pago. Cada transacción se realiza únicamente con la aprobación del usuario. Por favor, envíe su dirección de correo electrónico utilizada en la transacción y la información de pago; nuestro equipo de facturación revisará su cuenta y le proporcionará la explicación necesaria. Atentamente, James, Equipo de Soporte de Pdfaid
