Descubrí cargos internacionales de PDF Guru, ¿cómo puedo revertirlos?

Si has detectado cargos internacionales de PDF Guru que no autorizaste, es fundamental actuar de inmediato para revertirlos:

• Verifica el origen del cargo en tu extracto bancario y guarda captura de la transacción, con fecha, monto y código de operación.

• Contacta al soporte de PDF Guru ([email protected]) indicando que desconoces el cargo, adjuntando las pruebas y solicitando cancelación de la suscripción y reembolso inmediato.

• Informa a tu banco o emisora de tarjeta sobre el cargo no autorizado. Solicita un contracargo (chargeback) por “operación fraudulenta” o “servicio no solicitado” y pide el bloqueo de pagos futuros a ese comercio.

• Si es posible, cambia los datos de tu tarjeta o activa una tarjeta virtual para evitar cobros repetidos.

• Conserva todo el historial de comunicaciones y comprobantes para respaldar tu reclamo si es necesario escalarlo.

Documentar cada paso y actuar rápido aumenta las posibilidades de recuperar tu dinero y frenar nuevos cobros.

❗ Si te ha pasado, compártelo en Xolvie para que otros usuarios estén prevenidos ante este tipo de cargos.