Pandora Ankara Armada: Solicitud de Cambio de Regalo Rechazada

Uno de los padres de mis alumnos me compró un regalo de Pandora el 2 de junio, que recibí el 14 de junio. Debido al feriado intermedio, no pude ir a hacer el cambio de inmediato. El 21 de junio, visité su sucursal de Ankara Armada (el producto aún estaba en su caja original, sin abrir). El asociado de ventas allí ni siquiera miró la caja, solo revisó la tarjeta de cambio y dijo: "Han pasado 6 días, no puedo hacer un cambio." Ni siquiera me miraron a los ojos. Cuando mencioné el feriado oficial, no me escucharon ni mostraron interés. Parece que solo les importan los clientes hasta que se vende el producto. Estoy al tanto de mis derechos como consumidor, incluyendo el derecho a devolver o cambiar. Este trato despectivo, sin siquiera mirar al cliente, es una falta de respeto. Estoy planeando llevar este asunto al Tribunal del Consumidor. Es irónico cómo los vendedores no te dejan en paz cuando estás comprando, pero no te miran después de la venta. Conozco el proceso legal y tengo la intención de seguir adelante con este asunto.