Xiaomi auriculares inalámbricos defectuosos y servicio técnico lento

Compré unos auriculares inalámbricos en la tienda Xiaomi del centro comercial Neomarin en Pendik. Un empleado de la tienda llamado E*** me atendió, pero sin verificar ni probar los auriculares, los metió en la bolsa y me los entregó. Fuera de la tienda, abrí la caja de los auriculares y me los puse; el auricular derecho no funcionaba. Inmediatamente regresé para solicitar un cambio de producto, pero me dijeron que eso no era posible, ya que no sabían qué había pasado fuera de la tienda. Me informaron que enviarían el producto al servicio técnico. Resulta que tendré que esperar más de un mes para que el producto, que acabo de pagar y que nunca he usado, regrese del servicio. Dejé el producto allí, que lo reparen y lo usen ellos. La decisión es suya.