Me dirijo a Paack para expresar mi malestar por lo ocurrido con mi pedido de Shein, con número de seguimiento C26030302631405, cuya entrega figuraba para el día 12 de marzo de 2026. En el seguimiento de Paack aparece primero que el paquete no se ha entregado porque yo estaba ausente a las 21:40, cuando en realidad sí estaba en casa y no recibí ningún timbrazo ni llamada. Pocos minutos después, a las 21:50, en el mismo seguimiento aparece que el paquete se ha entregado a “alguien ajeno”, sin especificar quién es esa persona ni aportar ningún dato que me permita localizar mi pedido. Yo en ningún momento he autorizado la entrega a terceros ni he firmado o confirmado la recepción del paquete. Solicito que se investigue a fondo este incidente, que se me dé una respuesta por escrito o, en su defecto, una llamada del repartidor implicado para que indique con claridad dónde está mi paquete y a quién se lo ha entregado. Pido que esta investigación y la solución se gestionen con la mayor rapidez posible, ya que actualmente me encuentro sin mi pedido y con un estado de entrega marcado como completado que no se ajusta a la realidad.
Esta mañana he tenido un problema con la entrega de mi paquete de Shein enviado a través de Paack, con número de seguimiento C25121600890277, cuya entrega es en el código postal 1****, Ca****En el seguimiento aparece como intento de entrega fallido indicando que la dirección y el teléfono no son cor...
Hice un pedido en Shein que debía ser entregado por Paack en Chiclana (Cádiz), con número de pedido C25112700626949. El 6 de diciembre la entrega fue reprogramada y, desde entonces, el envío no avanza y sigue apareciendo como reprogramado sin una fecha clara de entrega. He contactado con Paack, pero...
Quiero denunciar la situación vivida con un envío realizado a través de CTT Express para un pedido de Shein, con número de seguimiento 0082900082909734317275. En el seguimiento figura como entregado desde ayer, pero yo no he recibido absolutamente nada, ni he tenido llamadas del repartidor ni se ha ...
Quiero presentar un reclamo por un pedido de Zara que Paack figura como entregado, pero que yo no he recibido. En el seguimiento aparece como entregado hoy a las 18:17, con número de seguimiento 464178730422, pero en ningún momento ha llegado el paquete a mis manos ni consta el DNI de la persona que...
Estoy presentando este reclamo por un problema con el seguimiento de un paquete internacional a través de Track718. En la plataforma aparece el envío ...
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