Paack, paquete sin entregar, solicito solución y envío inmediatos

Hice un pedido en Shein que debía ser entregado por Paack en Chiclana (Cádiz), con número de pedido C25112700626949. El 6 de diciembre la entrega fue reprogramada y, desde entonces, el envío no avanza y sigue apareciendo como reprogramado sin una fecha clara de entrega. He contactado con Paack, pero únicamente recibo largas y ninguna solución real ni compromiso de entrega, a pesar del tiempo transcurrido. Esta situación me resulta muy frustrante, ya que necesito recibir el paquete y no obtengo respuestas claras ni una gestión efectiva del problema. Solicito que se gestione de inmediato mi envío y que Paack me entregue mi pedido de una vez por todas, sin más demoras injustificadas.