Oysho, pedido TK100255 no recibido, solicito reembolso inmediato

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El 28 de septiembre realicé una compra en la página web de Orcanic Scarf, adquiriendo el conjunto Premium Oysho Edoril Ikili Takim TK100255 en color azul marino, talla 2 (40-42), con el número de pedido 1017450. A pesar de que ha pasado más de un mes desde que hice el pedido, aún no he recibido el producto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y solo me informaron que los pedidos se enviarán por orden y que mi producto está bajo la modalidad de preventa, pero no me proporcionaron una fecha de entrega clara ni específica. Durante este proceso, he experimentado inconvenientes y molestias debido a la falta de envío de mi pedido. Por esta razón, solicito el reembolso del monto total que pagué, que fue de 24 dólares con tarjeta de crédito. Espero una pronta solución y la devolución de mi dinero a la mayor brevedad posible.

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