Mi número de teléfono vinculado a la cuenta de Otelz dejó de estar activo, por lo que ya no puedo entrar ni a mi cuenta ni a la Cartera Otelz. En la Cartera tengo un saldo aproximado de 3000 ₺, pero al no poder acceder a mi número anterior, no puedo usar ni retirar ese dinero. Desde el 5 de febrero he intentado contactar a Otelz por varios canales en repetidas ocasiones. Cada vez que llamo, o no me contestan o no recibo devolución alguna, y hasta ahora ninguna de mis solicitudes ha sido resuelta. A pesar de haber pedido que actualicen mi número o que me proporcionen un método seguro que me permita acceder a la cuenta sin necesidad de mi número antiguo, no me han ofrecido una solución concreta. Exijo que Otelz realice los controles de seguridad necesarios y actualice el número de teléfono asociado a mi cuenta, y que restablezca el acceso a los 3000 ₺ de mi Cartera lo antes posible. También solicito que se ponga fin a esta situación de perjuicio que llevo soportando durante tanto tiempo y que me respondan a la mayor brevedad.
Hace aproximadamente tres meses reservé una habitación en el Midmar Hotel, ubicado en Yenibosna, Estambul, a través de la aplicación Otelz. Al llegar al hotel, los empleados me rechazaron porque afirmaron que Otelz no había recibido el pago. Esta situación resultó no solo poco profesional, sino tamb...
Anteriormente me registré en la aplicación Bite×en y mis datos personales ya estaban guardados en su sistema. Sin embargo, después de cambiar de teléfono móvil, olvidé tanto mi dirección de correo electrónico como mi contraseña, por lo que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mi cuenta d...
Desde hace más de tres años no he podido acceder a mi cuenta de Bitexen. El motivo principal es que cambié el número de teléfono registrado en mi cuenta. Aunque todavía tengo acceso a mi dirección de correo electrónico registrada, no puedo actualizar mi número de teléfono, lo que me impide iniciar s...
Como representante de un hotel, llevo casi dos meses esperando el pago pendiente de Otelz, el cual debía haberse realizado el 07.07. A pesar de que el monto adeudado aparece reflejado en mi cuenta, no he recibido ningún abono en mi banco. He intentado comunicarme con el responsable varias veces, per...
Actualmente tengo un problema con mi cuenta de Gate.io porque mi antiguo número de teléfono sigue registrado en la plataforma. Cuando intento iniciar sesión, recibo un código en mi correo electrónico, pero también se requiere un código que se envía a mi número de teléfono anterior, al cual ya no ten...
Comentarios