El 14 de mayo de 2024, reservamos una estancia de dos noches en el hotel Sapanca Gonul Sofram a través de Otelz.com para los días 17-19 de junio de 2024 e hicimos el pago. Sin embargo, el hotel nos informó que las fechas coincidían con un feriado y requerían una reserva mínima de tres noches, de lo contrario, la reserva sería rechazada. Cuando contactamos a Otelz.com, confirmaron la política del hotel y admitieron que hubo un error en el sistema que no proporcionó una advertencia sobre el requisito de estancia mínima. Sin embargo, dado que pudimos realizar el pago sin ningún error del sistema, también debería haberse emitido una advertencia sobre las fechas. Por lo tanto, no hubo un error del sistema; hubo una falta de información sobre las fechas, que salió a la luz después de nuestra reserva. Nos sentimos perjudicados por confiar en Otelz.com para nuestra reserva.
Reservé una habitación en el RC Farm Hotel en Sapanca a través de Otelz.com para el 19-21 de mayo de 2023 y pagué la tarifa el 10 de mayo de 2023 a las 9:30 PM. A las 11:30 PM, recibí una llamada de un número desconocido. La persona que llamó dijo ser el dueño del hotel. Me informó que no quedaban h...
Hice una reserva de hotel en Otelz.com, eligiendo específicamente una con un período de cancelación gratuita. Sin embargo, tan pronto como completé la reserva, vi que la fecha y hora de cancelación gratuita ya habían pasado. Hice la reserva el 9 de mayo de 2024 a las 9:08 PM, pero el período de canc...
Hice una reservación anticipada el 17 de julio de 2024 a través de la aplicación Otelz para aprovechar una promoción en un hotel que en ese momento estaba disponible. Sin embargo, casi un mes después, el 15 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico informándome que mi reservación fue cancelada...
El 23 de abril de 2024, hice una reserva para el Reef Oasis Beach Resort a través de Otelz.com para las fechas del 6 al 11 de mayo de 2024 y realicé el pago con mi tarjeta de crédito el mismo día. A pesar de ser la primera vez que usaba Otelz.com, no quise arriesgarme a perder mi día, así que reserv...
Hice una reserva con antelación a través de Otelz para Mea Vita Bungalow en Sapanca. Llegué el 20 de mayo de 2024 para mi check-in. La reserva que realicé el 5 de enero de 2024 incluía cancelación gratuita hasta el 15 de mayo de 2024. Pero el 16 de mayo de 2024, la administración de Mea Vita se puso...
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