Hice una reserva de hotel en Otelz.com, eligiendo específicamente una con un período de cancelación gratuita. Sin embargo, tan pronto como completé la reserva, vi que la fecha y hora de cancelación gratuita ya habían pasado. Hice la reserva el 9 de mayo de 2024 a las 9:08 PM, pero el período de cancelación gratuita terminó el 9 de mayo de 2024 a las 6:09 PM, que es tres horas antes de que siquiera hiciera la reserva. Contacté al servicio de atención al cliente, pero me dijeron que debí haber visto y aceptado estos términos, por lo que no podían hacer nada. ¿Cómo puede cancelarse una reserva antes de que siquiera exista?
Hice una reservación anticipada el 17 de julio de 2024 a través de la aplicación Otelz para aprovechar una promoción en un hotel que en ese momento estaba disponible. Sin embargo, casi un mes después, el 15 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico informándome que mi reservación fue cancelada...
Hice una reserva con antelación a través de Otelz para Mea Vita Bungalow en Sapanca. Llegué el 20 de mayo de 2024 para mi check-in. La reserva que realicé el 5 de enero de 2024 incluía cancelación gratuita hasta el 15 de mayo de 2024. Pero el 16 de mayo de 2024, la administración de Mea Vita se puso...
En abril de 2024, decidí darme un gusto y reservé una habitación con una impresionante vista al mar a través de Otelz.com. Sin embargo, al llegar al hotel, me asignaron una habitación con vista lateral al mar, que era menos costosa. A pesar de haber hecho una reserva y estar agotada al llegar, me vi...
Hace dos horas, hice una reserva en Otelz con el número de reserva 5279**. Rápidamente me di cuenta de que, debido a un error en la página de búsqueda, el precio que vi para dos noches era en realidad para solo una noche, lo que resultó en una diferencia significativa en el costo. Sin darme cuenta, ...
Reservé una habitación en el RC Farm Hotel en Sapanca a través de Otelz.com para el 19-21 de mayo de 2023 y pagué la tarifa el 10 de mayo de 2023 a las 9:30 PM. A las 11:30 PM, recibí una llamada de un número desconocido. La persona que llamó dijo ser el dueño del hotel. Me informó que no quedaban h...
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