Omio No Registra Mi Equipaje de Cabina en Vuelo VF109

Compré a través de la aplicación Omio un billete de Ajet para el vuelo VF109 del 7 de junio, con salida a las 14:10. En la pantalla de Omio la clase del billete aparecía como Basic/P Class y, claramente, se indicaba “Basic = objeto personal, equipaje de cabina, no reembolsable”, por lo que elegí ese billete porque incluía el derecho al equipaje de cabina. Posteriormente, al consultar mi reserva en el sitio web de Ajet, descubrí que el billete con código PNR 44nf29 no mostraba ningún derecho de equipaje asignado. Esta discrepancia entre la información mostrada en Omio y la que aparece en el sistema de Ajet me ha causado una gran molestia, ya que pagué por un servicio que no se refleja en la reserva. He intentado abrir varias veces el chat de soporte de la aplicación Omio para comunicar el problema y solicitar la corrección, pero la pantalla de soporte permanece vacía y no carga, impidiéndome contactar al equipo de ayuda desde la propia app. Exijo que la información de “equipaje de cabina” que figura claramente en el billete adquirido en Omio sea transferida de forma correcta y completa al sistema de Ajet, y que se añada el derecho correspondiente a mi PNR 44nf29. También solicito que se me informe por escrito una vez se haya solucionado la inconsistencia y se elimine el perjuicio causado por la información errónea o incompleta en la aplicación.