Compré un billete de autobús a través de Omio para viajar de Praga a Núremberg. Llegué a la estación a las 9:00 para un autobús programado a las 10:30. Sin embargo, en mi billete no aparecía ni el número de estación ni el número de autobús, lo que me generó mucha confusión. Consulté en el mostrador de información de viajes, pero me informaron que no tenían ningún dato sobre ese autobús y que no podían ayudarme. Pregunté en varios lugares de la estación y nadie sabía nada sobre el servicio que había comprado. Media hora después de la hora prevista de salida, llamé a la empresa; aunque era la primera en la fila, me hicieron esperar 10-15 minutos y solo dijeron que el autobús llegaría. Una hora después, volví a llamar y me informaron que el autobús se retrasaría tres horas, llegando aproximadamente a las 13:30. En una llamada posterior, me indicaron que el autobús sería rojo y llegaría a las 14:30, pero no me dijeron en qué lugar debía esperar. Ahora son las 14:50 y el autobús aún no ha llegado. Debido a esta situación, y al estar en un país extranjero sin alojamiento, tuve que pagar más de ₺4000 por persona, cuando el billete original costaba solo ₺400. Llevo esperando desde las 9 de la mañana en la estación y nadie me ha ayudado. Esta experiencia ha sido muy frustrante y no volveré a comprar un billete de autobús así.
Compré mi boleto a través de la aplicación Omio para viajar de Viena a Praga. Antes de abordar el tren, mostré mi boleto a una empleada de la empresa y le expliqué que quería salir unas horas antes. Ella me indicó que tomara el tren de las 10:49. Una vez dentro, después de una hora y media, una revi...
Compré boletos para cuatro personas en el sitio de Omio para un tren de Frankfurt a Hamburgo. Pagamos extra para seleccionar nuestros asientos, pero el sistema no nos permitió elegir y asignó automáticamente los números de asiento. Al abordar, nos dimos cuenta de que, aunque había lugares donde la f...
Compré boletos para tres personas desde Múnich a Núremberg hace meses. Al llegar a la estación, nos informaron que nuestro tren había sido cancelado y nuestros boletos aparecían como anulados. El código QR no funcionaba. Tuvimos que comprar nuevos boletos por un total de 109 euros. Debido a Omio, su...
Compré un boleto cancelable de Omio para viajar de París a Zúrich, pero tuve que cancelarlo. Lo cancelé, sin embargo, aún no han procesado mi reembolso. Han pasado 15 días. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y cuando escribo a través del chat automático, siempre recibo la misma respues...
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