Suscripción Premium NGL con problemas, solicito reembolso
El 13 de enero de 2026, alrededor de las 00:45, descargué la aplicación Ngl desde la App Store y, seleccionando la facturación de Türk Telekom, adquirí una suscripción Premium por aproximadamente ₺100. El pago se reflejó correctamente en mi línea y la suscripción se activó de inmediato. Tras activar la suscripción, comencé a esperar que los mensajes anónimos que recibía a través de Instagram mostraran el nombre del remitente. Sin embargo, el mensaje que más me intrigaba, el que decía “mis amigos dicen que le gusto”, nunca reveló quién lo había enviado. Mientras que en otras preguntas el autor aparecía, en este caso el remitente permanecía invisible, impidiéndome aprovechar la ventaja principal del servicio Premium. Considero que la falta de visualización del remitente constituye una prestación incompleta de la suscripción que pagué. Por ello, solicito el reembolso total del importe de aproximadamente ₺100 que aboné por la suscripción Premium.
