Adquirí una membresía semanal en Ngl y quisiera compartir mi experiencia para que otras personas estén informadas. En primer lugar, a pesar de haber pagado la suscripción, no pude ver los usuarios que se suponía debía visualizar según lo que se prometía en la aplicación. Esto resultó ser una gran decepción para mí. En segundo lugar, cuando terminó el periodo de mi membresía, no recibí ninguna notificación ni advertencia al respecto. Sin que yo lo supiera, mi suscripción fue renovada automáticamente el 19 de abril de 2025 a las 02:08, y ya el 12 de abril, se realizó un cobro en mi tarjeta sin que yo diera ninguna autorización o confirmación previa. Solicito la cancelación de mi membresía y el reembolso del importe cobrado, ya que considero que no fui informada de manera adecuada sobre estos procesos. Agradecería mucho que se tomen el tiempo para revisar mi caso y darme una solución pronta. El importe cobrado fue de ₺ y espero una respuesta pronta y positiva.
Después de haberme registrado accidentalmente en Ngl, noté que comenzaron a descontar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Solicito urgentemente la cancelación de mi membresía, ya que no tenía la intención de suscribirme al servicio. Me preocupa que se haya realizado un cargo en mi cuenta en ₺...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una membresía semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla posteriormente. Sin embargo, una vez finalizado el periodo de membresía, mi suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta po...
Hola, realicé un pago de ₺99,99 en la aplicación NGL con la expectativa de poder ver quién enviaba los mensajes, pero después de completar la transacción, no pude acceder a esa función como había entendido. Además, posteriormente me informaron que después de una semana se realizaría otro cobro autom...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla después. Al finalizar el período de suscripción, noté que mi membresía se había renovado automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta por el monto...
Adquirí la suscripción de Ngl solo una vez y, en ese momento, no tuve ningún inconveniente. Sin embargo, después de esa compra única, noté que comenzaron a descontar ₺700 de mi cuenta durante varias semanas, a pesar de que ya había solicitado la cancelación del servicio. Considero que este cobro rec...
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