New Balance 530: Rasgaduras serias en 8 meses
Compré los zapatos New Balance MR530SG el 22 de agosto de 2023 y, en solo ocho meses, noté rasgaduras significativas en la parte interior de los zapatos.
El 30 de abril de 2024, entregué los zapatos en la sucursal de Izmir IstinyePark para su inspección. La inspección tomó un mes completo, y el resultado indicó que el problema no se debía a un defecto de fabricación, sin proporcionar una explicación clara.
Pagué ₺4000 por estos zapatos, esperando durabilidad de una marca global, y comenzaron a rasgarse en solo ocho meses, ¿y esto no se considera un defecto de fabricación? Aunque no se dijo explícitamente, parece que el problema se está tratando como un error del usuario. Entonces, después de pagar tanto, ¿se espera que acepte que estos zapatos serán inútiles en solo un año?
He usado muchas marcas y modelos diferentes, incluidos otros zapatos New Balance, y nunca experimenté un problema así. Entiendo que un producto puede desgastarse con el tiempo, pero tener un desgaste significativo en solo ocho meses es irrazonable.
Si esto no es un defecto de fabricación, ¿cómo causé yo, como usuario, este problema? New Balance debería explicar cómo la parte interior de los zapatos podría rasgarse así para que no repita el error.
Los zapatos se vendieron con una garantía de 2 años, pero después de solo 8 meses, no hay responsabilidad. ¿Qué clase de proceso es este?
