Compré un par de zapatos New Balance 530 el 17 de febrero de 2024 en la sucursal de Bornova Forum en Izmir. En solo cuatro meses, los cordones de ambos zapatos se rompieron. Cuando envié los zapatos a la sucursal de Samsun para su inspección, afirmaron que fue debido a la exposición al calor y al detergente, lo cual no es cierto ya que los zapatos nunca estuvieron en contacto con tales sustancias.
Estoy frustrada por esta situación, ya que se suponía que los zapatos estaban cubiertos por la garantía, pero no fueron tratados adecuadamente. Además, me dijeron que los zapatos serían devueltos a la tienda en tres días, pero ya ha pasado una semana y todavía no hay señales de ellos.
Solicito atención urgente a este asunto y una resolución adecuada. Esta demora y falta de responsabilidad son inaceptables.
El 4 de julio de 2023, hice un pedido anticipado de unas zapatillas geniales en la tienda de New Balance en Izmir. Pero adivina qué, cuando finalmente llegaron, descubrí que el material destinado a dar soporte adicional a mis tobillos se había roto completamente en ambos lados. No solo es muy incómo...
Hola, el 23 de marzo compré unos zapatos New Balance en el centro comercial Istinye de Izmir. Ambos zapatos se desgarraron por dentro del talón después de solo un mes de uso. Al principio no le presté mucha atención. Pero después de unos 10 días, el forro cerca de mis dedos gordos también comenzó a ...
El 19 de enero de 2024, adquirí unas zapatillas modelo 530 de la tienda New Balance Kent Park. A pesar de usarlas solo unas pocas veces a la semana y bajo condiciones normales, la parte de malla de una de las zapatillas comenzó a desgarrarse en un corto período de tiempo. Es la primera vez que exper...
Hola, Compré un par de zapatos modelo 530 el 16 de enero de 2024 y después de solo 9 meses de uso, noté desgarros en la malla y en el interior. Desde el décimo mes, ya no se pueden usar. Dejé mis zapatos en la sucursal de New Balance en Marmara Park el 16 de enero de 2025 para que los revisaran. El...
Compré los zapatos New Balance MR530SG el 22 de agosto de 2023 y, en solo ocho meses, noté rasgaduras significativas en la parte interior de los zapatos. El 30 de abril de 2024, entregué los zapatos en la sucursal de Izmir IstinyePark para su inspección. La inspección tomó un mes completo, y el res...
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