Descargamos la aplicación Nebula Horoscope&Astrology desde Google Play en el teléfono Android de mi hija. La oferta anunciaba una semana de prueba gratuita, pero desde el primer momento se nos solicitó ingresar los datos de la tarjeta de crédito. A pesar de haber cancelado la suscripción antes de que finalizara el periodo gratuito, el 05/09/2025 notamos en el extracto de la tarjeta un cargo de 1.686,99 ₺ que no autorizamos ni conocíamos. Inmediatamente informamos a nuestro banco, Akbank, explicando que el gasto se realizó sin nuestro consentimiento y presentamos una solicitud de cancelación y reembolso. También enviamos una reclamación por escrito a Nebula Horoscope&Astrology a través de Google Play, pero nuestra petición fue rechazada y no se nos ofreció ninguna solución. Considero que es totalmente injusto que, a pesar de haber anulado la suscripción dentro del plazo, se haya debitado esa cantidad de mi tarjeta. Por ello exijo que el importe de 1.686,99 ₺ sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta de crédito lo antes posible.
Descargué la aplicación Nebula Horoscope solo una vez para consultar mi carta natal, ya que ofrecía un precio accesible por ese servicio puntual. Después de utilizar la función, eliminé la aplicación de mi dispositivo y no realicé ninguna suscripción ni di autorización para cargos futuros. Sin embar...
Descargué la aplicación Nebula Horoscope astrología solo una vez para consultar mi carta natal por un precio que consideré adecuado. Después de usarla, eliminé la aplicación de mi dispositivo. Sin embargo, hoy noté que, sin mi conocimiento ni consentimiento y sin haberme suscrito, se realizó un carg...
El 11 de septiembre de 2025 a la 01:14, noté que la aplicación Nebula Horoscope Astrology realizó un cargo no autorizado de ₺1.295,85 en mi tarjeta bancaria. Solo había realizado un pago único previamente y nunca aprobé ninguna suscripción ni servicios adicionales. La transacción se efectuó a través...
El día 05.09.2025, se realizó un cobro no autorizado de ₺1278 desde mi cuenta a través del sitio web de Nebula Astrology, a pesar de que nunca creé una cuenta en dicha plataforma. Mi única intención fue pagar por la consulta de mi carta natal; en ningún momento solicité una membresía, suscripción ni...
Descargué la aplicación Nebula Astroloji hace menos de un mes y recientemente noté que se realizó un cobro no autorizado de mi cuenta por un monto de ₺1583. Como usuaria, nunca di mi consentimiento para ninguna transacción ni aprobé ningún pago dentro de la aplicación. Al comunicarme con el soporte,...
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