Exijo Reembolso Por Cargo Excesivo en mi Boleto Mytrip

Compré un pasaje aéreo de la aerolínea Pegasus a través de la plataforma Mytrip. Al crear la reserva con número de pedido 1118-158-786, la provisión que apareció en mi tarjeta de crédito mostraba un importe de 14.376,00 ₺. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta emitido por Halkbank, observé que el cargo reflejado fue de 15.006,57 ₺, lo que indica un exceso de 630,57 ₺ a mi perjuicio. Tengo en mi poder los comprobantes de la provisión que se generó en el momento de la compra. Cuando llamé a la atención al cliente de Mytrip para solicitar una aclaración, me informaron que, al quedar menos de cinco días para el vuelo, no podían gestionar el caso y que no brindarían asistencia. Exijo que se me explique detalladamente la razón de la diferencia entre el monto provisionado y el cobrado, y que se me devuelva íntegramente el importe adicional que se me ha descontado. Agradezco que se tomen las medidas necesarias para que el reembolso del cargo excesivo se realice a la mayor brevedad posible y se resuelva mi situación.