Pedido de pulsera MYKA no entregado y sin atención al cliente
El 22 de enero de 2024, pedí una pulsera personalizada de MYKA como regalo para mi hija. La pulsera, que me costó un total de $178, debía ser entregada en mi dirección el 25 de enero. Hice un seguimiento diligente del estado del envío a diario utilizando el número de seguimiento proporcionado. Sin embargo, el día de la entrega, noté que el estado del envío mostraba 'devolución al remitente' en lugar de 'en camino para entrega'. Inmediatamente contacté con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre la razón de la devolución. Afirmaron que mi dirección no estaba clara, lo que llevó a una decisión automática de devolución. He usado la misma dirección para compras de esta empresa antes sin ningún problema. A pesar de mis objeciones, me proporcionaron un nuevo número de seguimiento, pero el resultado fue el mismo: el paquete fue devuelto al remitente. Todo lo que quiero ahora es un reembolso. Es evidente que el artículo no puede ser entregado y no están investigando la causa raíz del problema. Simplemente quiero mi dinero de vuelta para poder dejar atrás este calvario.
